Die Tätigkeit von „Step by Step Kinder und Jugendhilfe NRW“ ist der Branche „Soziale Arbeit“ zuzuordnen, wobei der Fokus der Leistungen auf dem Bereich ambulante Familienhilfe liegt. 

Eine Kindeswohlgefährdung liegt in einer Situation vor, in der eine erhebliche Schädigung des körperlichen, geistigen oder seelischen Wohls des Kindes / Jugendlichen bereits eingetreten ist oder mit ziemlicher Sicherheit zu erwarten ist und diese Situation von den Sorgeberechtigten nicht abgewendet wird oder werden kann.

Der Bedarf nach Leistungen der Kinder- und Jugendhilfe steigt stetig an. Ein besonderes Augenmerk soll dabei in Zukunft auf die Unterstützung von Familien mit Migrationshintergrund gelegt werden. Das Geschäftsmodell der Step by Step Kinder- und Jugendhilfe NRW UG ist somit die ambulante Familienhilfe für Kinder und Jugendliche, die nach dem SGB Kinder- und Jugendhilfe §41, §27 Absatz 3, §35 und §8 SGB Hilfe benötigen. 

Die Angebote der ambulanten Hilfen kommen für Kinder, Jugendliche und Familien in Frage, die einer begleitenden und/ oder beratenden Hilfe dürfen. Die Fachkräfte arbeiten in der Regel im Lebensumfeld der Familie.  Angebotene ambulante
Hilfsformen sind
·       Erziehungsbeistandschaft
·       Sozialpädagogische Einzelhilfen
·       Sozialpädagogische Familienhilfen