Es ist uns wichtig, dass unsere Arbeit auf konstant hohem Niveau geleistet wird bzw. sich sogar ständig verbessert. Wir verstehen Qualitätsmanagement als einen von der Leitung ausgehenden Prozess des permanenten Austauschs aller Mitarbeiter (einschließlich der Leitung!) mit dem Ziel, Arbeitsabläufe zu optimieren. Regelmäßige Supervisionen sind eine Selbstverständlichkeit. Hierbei gilt es, die optimale Balance zwischen dem persönlichen Stil der Fachkräfte auf der einen und der Philosophie von Step by Step NRW Kinder und Jugendhilfe UG auf der anderen Seite zu finden.